Tek Beklentim: Bakırköy Belediyesi’nde Hizmet!

• Vatandaş Karşılama:
  Bakırköy Belediyesi’nde görev yapan başkan, yardımcılar ve diğer personel, vatandaşları kapıda içtenlikle karşılamalı.

• İletişim ve Takip:
  Belediyede çalışan, telefonla görüşen personel vatandaşları kalpten dinlemeli, not almalı ve gereken takip işlemlerini eksiksiz yapmalıdır.

• Güler Yüzlü Hizmet:
  Tüm çalışanlar, nazik ve sevgi dolu bir üslupla konuşarak halkın gönlünde yer edinmeli; hizmetleriyle ilçede örnek olmalıdır.

• Kapsayıcı Hizmet Anlayışı:
  İlçede, 7’den 70’e herkesin hitap edildiği, siyasi görüşler ne olursa olsun ortak noktamız olan Bakırköy’de buluşmaların düzenlendiği bir hizmet anlayışı benimsenmelidir.

• Mahalle Kültürünü Canlandıran Projeler:

  • Kadın Osmaniye Örgü Evi
  • Kartaltepe Örgü Evi
  • Ataköy Örgü Evi
  • Yeşilköy Örgü Evi
  • Florya Örgü Evi

• Toplumsal Mekanlar:
  Emekliler lokali ve gençlere yönelik kütüphane benzeri alanlar oluşturularak sosyal yaşam desteklenmelidir.

• Dijital Duyurular ve Reklam:
  Esnafların duyuruları ve indirim kampanyaları, Bakırköy duyurması kapsamında dijital reklam panoları aracılığıyla halka ulaştırılmalıdır.

• Park ve Sosyal Alan Düzenlemeleri:
  Parklarda kamelyalar, gençlere yönelik seminerler, kadınlara iletişim eğitimleri gibi etkinlikler düzenlenmeli; köpekler için bakım yerleri oluşturulup, hafta sonları hayvanların çocuklarla buluşması sağlanmalıdır.

• Kültür ve Sanat Etkinlikleri:
  Ayda bir, yerel sanatçılar ve müzisyenlerle meydanda 24 saat süren eğlence organizasyonları düzenlenerek, yazarlar ve şiir etkinlikleriyle vatandaşın kültürel buluşmaları artırılmalıdır.

• Dijital Hizmetler ve İletişim:

  • Ruhsatlar dijital ortamda verilmeli.
  • Belediye telefonları açıldığında, doğru kişiyle görüşülmeli veya not alındıktan sonra mutlaka geri dönüş sağlanmalıdır.
  • Açılan şikayet ve dilekçeler titizlikle işleme alınarak, sorunlar çözülmelidir.
  • Belediyenin web sitesinde, hizmet birimlerinin faaliyetleri ve sorunlara çözüm yollarını anlatan, okunabilir ve anlaşılır bir sistem bulunmalıdır.

• Başarı ve Takdir:
  Her birim kendi alanında kaliteli ve başarılı çalışmalar sergilemeli; her yıl belediye çalışanları, sporcular, iş insanları ve yardım eden diğer kesimler başarılı bireyler olarak ödüllendirilmelidir.
  Belediye müdürleri verdikleri sözlerin arkasında durarak, sıkı bir şekilde takip edilmelidir.

• Yerel Duyuru ve Tanıtım:
  Her etkinlik Bakırköy’de duyurulmalı, kapıda ağırlanmalı; belediyeye bağış yapan vatandaşlar özenle karşılanmalı.
  Ayrıca, uygun yerlerde reklam panoları yerleştirilerek, yerel dergi ve gazetelerin web siteleri belediyenin sitesinde yayımlanmalı; Bakırköy’de çıkan gazetelerin halk tarafından okunması sağlanmalı.

• Okuma ve Eğitim:
  Bakırköy’de, vatandaş ve gençlerin okuma alışkanlıkları desteklenmeli, seminerler ve eğitim faaliyetleri artırılmalıdır.
  Eğitimciler, ses getiren programlar düzenleyerek, Bakırköy Belediyesi’nin eğitim biriminin net bir vizyon ve misyona sahip olmasını sağlamalıdır.

• Hazırlayan:
  Ayson Karabağ, Yazar-Gazeteci