Emlakçının Haberi

Emlak Uzmanı ve Bakırköy Zirkon Temsilcisi Evren Dalel konuşuyor:

“Emlakçının yüzü sirke satıyorsa, emlakçı olmasın.”

Bir emlak danışmanının yalnızca gayrimenkul bilgisi yeterli değildir. Bu işi yapan kişinin gözlerinden sevgi, sözlerinden güven, yüzünden sıcaklık ve beden dilinden samimiyet okunmalıdır.

Emlak danışmanı, karşısındaki insana güven veren bir ses tonuyla konuşmalıdır. Konuşması adeta şiir okur gibi akıcı, anlaşılır ve gönül kapılarını açacak kadar samimi olmalıdır.

Güler yüzü karşı tarafa sıcaklık vermeli, konuşması insanları dinlemeye ve öğrenmeye teşvik etmelidir. Emlak danışmanı aynı zamanda öğretici bir tavır içinde olmalı; müşterisine sadece bilgi vermekle kalmamalı, onun ihtiyaçlarını anlamaya çalışmalıdır.

Emlakçının beden dili de önemlidir.

İnsanı çeken, güven veren ve samimiyeti hissettiren bir duruşu olmalıdır. “Buyurun, birlikte bir çay içelim.” dediğinde, o çay gerçekten dostça ve keyifle içilebilmelidir.

Ses tonu, beden dili ve ağızdan çıkan kelimeler birbiriyle uyumlu olmalıdır.

Her gün canlı yayına çıkacakmış gibi özenli giyinmeli, elinde ajandası, karşısında müşterisi olmalı ve yaptığı işin sorumluluğunu taşımalıdır.

Peki Ya Bunlar Yoksa?

Müşterisinin elini sıkarken gözlerinin içine bakmıyorsa,

İnsanların arkasından günaydın diyorsa,

Konuşması karşı tarafa güven vermiyor, yapmacık bir tavır sergiliyorsa,

Müşterisiyle göz hizasında konuşmuyorsa,

Müşterisiyle sağlıklı bir bilgi alışverişi kuramıyorsa,

Sadece konuşmak ve bilgi vermek için konuşuyorsa, burada bir eksiklik vardır.

Çünkü emlakçılık sadece bilgi vermek değildir.

Bu meslekte sevgi, güven, samimiyet, dinlemek ve insanı anlamak çok önemlidir.

Çevrenizde her türlü müşteri vardır.

Parası olan müşteri farklıdır, hayali olan müşteri farklıdır. Cana yakın müşteri farklıdır, ticaret yapan müşteri farklıdır, nazlı müşteri farklıdır.

Her müşterinin beklentisi ve hayali birbirinden farklı olabilir. Bu nedenle emlak danışmanının en önemli görevlerinden biri, karşısındaki insanı tanımak ve ona göre iletişim kurmaktır.

Emlakçı Masasında Otururken?

Ressam gibi hayal kurarak oturuyorsa,

Spiker gibi akıcı konuşuyorsa,

Ağzından çıkan kelimelerde adeta bal akıyorsa,

İşte o zaman karşımızda gerçek anlamda satış iletişimini bilen bir emlak danışmanı vardır.

Böyle insanlar taş da satar, arsa da satar, ev de satar, daire de satar.

Çünkü satıcı olmak, önce iyi bir “insan doktoru” olmayı gerektirir.

İnsan doktoru; insanı dinlemeyi, anlamayı, gönül kapılarını açmayı ve güven oluşturmayı bilen kişidir.

Evren Dalel’e bizleri bilgilendirdiği için teşekkür ediyoruz.

Biz de sizlere, bizleri gönülden dinlediğiniz için teşekkür ederiz.

Bakırköy’den Haber Gazetesi