Bakırköy Belediyesi Çalışanları ve Görevlilerine Önemli Hatırlatma

Bakırköy Belediyesi Çalışanları ve Görevlilerine Önemli Hatırlatma

Sayın Başkan Belediye binasında görev yapan tüm çalışanlara hatırlatmak isteriz:

Bir vatandaş belediyeye geldiğinde, onu nazikçe karşılamanız büyük önem taşımaktadır. “Buyurun, nasıl yardımcı olabilirim?” gibi nezaket ifadeleri kullanarak yaklaşmanız, kurumumuzu en iyi şekilde temsil etmenizi sağlar.

Lütfen dikkat edilmesi gereken bazı hususlar:

• Vatandaşa ikramda bulunmak, güler yüz göstermek kurum kültürümüzün bir parçasıdır.

• “Benimle görüşüyorsunuz” gibi ifadeleri ses tonunuza ve beden dilinize dikkat ederek, saygılı bir biçimde kullanın.

• Unutmayın, sizler Bakırköy Belediye Başkanlığı’nı temsil ediyorsunuz.

• Emir verir gibi değil, yol gösterici bir dille konuşmaya özen gösterin.

• Kullandığınız cümlelerde saygı, nezaket ve ölçülülük esas olmalıdır.

• Gelen vatandaşı dinleyin, ihtiyaçlarını anlayın ve çözüm odaklı yaklaşın.

• Misafiri ayakta karşılamak, ona değer verdiğinizi gösterir. Bu küçük ama önemli davranışları ihmal etmeyin.

• Görevinizi her zaman ciddiyetle ve sorumluluk bilinciyle yerine getirin.

• Çalışanlara İletişim Eğitimleri Verilmeli.

Saygılı iletişim, kaliteli hizmetin temelidir.

Hazırlayan:
Ayson Karabağ, Yazar-Gazeteci- Yönetmen

Sosyal Medya Hesaplarımız:
YouTube:
bakirkoydenhabergazeteci
asistan sekreter okul
Web Siteleri:
www.bakirkoydenhaber.com
www.bakirkoyhaber.tr
TikTok: ayson_karabag
Facebook: Ayson Karabağ
Twitter: @AysonKarabag
LinkedIn: Ayson Karabağ
Instagram: Karabag.Ayson