Esnaflara Çağrımızdır…

Değerli esnaflar;

Ticaret elbette kazanç elde etmek için yapılır. Ancak kazancın da bir ölçüsü, bir vicdanı olmalıdır. “Kira ödüyorum” diyerek suyu ve çayı fahiş fiyatlarla satmak, müşterinin gözünde doğru bir ticaret anlayışı değildir.

Lezzetli bir yemek hazırlarsınız, kaliteli hizmet sunarsınız, emek verirsiniz; bunların karşılığını almanız son derece doğaldır. Ancak maliyeti çok düşük olan bir bardak çayı 35-50 TL’ye, bir şişe suyu aşırı fiyatlarla satmaya çalışmak, vatandaşın vicdanında olumsuz bir iz bırakmaktadır.

Helal kazanç bereket getirir. Fakat insanlar çoğu zaman yedikleri yemeğin fiyatını değil, yüksek ücret ödedikleri suyu ve çayı hatırlar. Bu durum müşterinin güvenini zedeler.

Unutmayın; müşteri memnuniyeti, ticaretin en büyük sermayesidir. Kendini aldatılmış hisseden müşteri bir daha gelmez, çevresine de yaşadığı olumsuz deneyimi anlatır. Böylece müşteri sayısı zamanla azalır, işinizin bereketi de kaçabilir.

Kazancınızı emeğinizden, hizmetinizden ve kaliteli ürünlerinizden sağlayın. Su ve çay gibi temel ihtiyaçları fırsata çevirmeyin.

Bugün bir bardak çay içen kişinin; bir anne, bir baba, bir emekli, bir öğrenci ya da bir kardeşimiz olabileceğini unutmayın. Empatiyle hareket edin.

Helal kazanç, dürüst ticaret ve müşteri memnuniyeti; esnafın en büyük sermayesidir.
Bakırköy’den Haber Gazetesi